Política de reembolso

Derecho de desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin tener que dar explicaciones.

Cómo hacerlo: escríbenos a statuscluboffcial@gmail.com indicando tu número de pedido y que quieres desistir de la compra. Te responderemos con la dirección a la que enviar el producto.

Estado del producto: por motivos de higiene, las uñas y el pegamento se aceptan sin usar y con su caja cerrada. Si la caja se ha abierto y las uñas se han usado o el pegamento se ha abierto, no se puede devolver, salvo que sea defectuoso.

Packs: puedes devolver el pack completo o las cajas que no hayas abierto.

Reembolso

Te devolvemos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto o el justificante de que lo has enviado antes de hacer el reembolso.

Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste.

Garantía legal: 3 años

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si el producto tiene un defecto o no es como se describe, escríbenos con fotos del problema y te ofreceremos sustitución o reembolso, sin coste para ti.

Productos dañados o incorrectos

Revisa tu pedido al recibirlo. Si llega dañado, incompleto o no es lo que pediste, escríbenos cuanto antes a statuscluboffcial@gmail.com con fotos del paquete y del contenido y lo solucionamos.